Lea su factura de electricidad: guía de TXU Energy para los texanos

 

Entendiendo su factura

Revise lo que aparece en su factura de TXU Energy y lo que significa para usted. Cada línea le ayuda a ver lo que está pagando, para que todo esté claro durante todo el año.

El cargo principal es por la electricidad que usa cada mes, según su plan y la cantidad de energía que consume. Los cargos estándar de entrega se pagan a su empresa de servicio público local (TDU) para mantener el flujo de electricidad de manera segura hacia su hogar; estos cargos se le trasladan sin recargo, independientemente de su proveedor. Todos los proveedores cobran las tarifas de entrega de la TDU, así como los impuestos establecidos por las agencias estatales y locales. 

También es posible que vea productos o servicios adicionales que eligió, así como créditos o descuentos para ayudarle a ahorrar. Lo explicamos claramente para que siempre sepa qué esperar y pueda aprovechar al máximo su plan.

Consulte nuestro glosario completo de términos de facturación.

 

Términos principales en su factura de electricidad

  • 1.  Fecha de vencimiento del pago
    La fecha de vencimiento del pago es el día en que debemos recibir el pago de su factura de electricidad para evitar cargos por pago atrasado. Un proveedor puede cobrar un cargo único por pago atrasado que no exceda el 5% del saldo vencido.
  • 2.  Número de cuenta
    El número de cuenta es un número único que identifica su cuenta de servicio eléctrico de TXU Energy. Si tiene más de una dirección de servicio, tendrá más de un número de cuenta. Si necesita comunicarse con nosotros, tenga este número a la mano. También lo necesitará para registrarse en MyAccount o si paga su factura en persona en ubicaciones de pago autorizadas.
  • 3.  Fecha de la factura
    La fecha de la factura de su recibo de electricidad es la fecha en que se generó la factura. Esa factura solo cubre el consumo de electricidad anterior a esa fecha; no cubre el consumo entre la fecha de la factura y la fecha en que usted la recibe.
  • 4.  Saldo anterior
    El saldo anterior o saldo acumulado es la cantidad que debe de facturas previas de TXU Energy y que se ha transferido a su factura actual.
  • 5.  Empresa de Transmisión y Distribución (TDU)
    La Empresa de Transmisión y Distribución (TDU) es la compañía que posee u opera los equipos o instalaciones que transmiten y distribuyen electricidad a su hogar o negocio. La TDU también es responsable de leer su medidor y de establecer los precios relacionados con sus cargos de entrega (cargos de entrega de la TDU) que aparecen en su factura, si corresponde.
  • 6.  ESI ID
    El ESI ID, o identificador de servicio eléctrico, es un identificador utilizado por la industria para identificar de manera única una vivienda o negocio.
  • 7.  ID del medidor
    El ID del medidor o número de medidor es el número que identifica el medidor en su ubicación de servicio. Un medidor es un dispositivo que mide su consumo de electricidad.
  • 8.  Días de lectura
    Los días de lectura son la cantidad de días entre la lectura actual de su medidor y la lectura anterior, lo cual determina la duración de su ciclo de facturación.
  • 9.  Tipo de lectura

    El “tipo de lectura” en una factura de electricidad le indica cómo se midió su consumo de electricidad durante ese período de facturación. Explica si el consumo provino de una lectura real del medidor, de una estimación o de otro ajuste.

    Los tipos de lectura comunes incluyen:

    • Real: El consumo se registró a partir de una lectura real del medidor o medidor inteligente.
    • Estimado: El consumo se estimó porque no había una lectura del medidor disponible.
    • Ajustado / corregido: El consumo se actualizó para reflejar una estimación previa o corregir un error.

    Esto ayuda a explicar por qué su consumo o sus cargos podrían verse diferentes de un mes a otro.

  • 10.  Lectura anterior del medidor
    La lectura anterior del medidor es la lectura que aparece en la factura previa para su referencia.
  • 11.  Lectura actual del medidor
    La lectura actual del medidor muestra la cantidad total de electricidad que su medidor ha registrado a la fecha en que fue leído. Como el medidor mantiene un total acumulado y no se reinicia cada mes, la lectura del mes anterior se resta de la lectura actual para calcular cuántos kilovatios-hora (kWh) usó durante este período de facturación. Esta lectura es proporcionada por la TDU y normalmente se registra cuando se lee el medidor, lo cual ocurre cada 28 a 32 días.
  • 12.  Consumo (kWh)
    El consumo se mide en kilovatios-hora (kWh), que es la unidad estándar para medir el uso de electricidad, equivalente a 1,000 vatios-hora. El consumo es la cantidad de electricidad (kWh) usada en un mes, calculada al restar la lectura del medidor del mes anterior de la lectura del mes actual.
  • 13.  Multiplicador
    En algunos medidores, la cantidad real de energía usada es demasiado grande para registrarse directamente y el medidor muestra una fracción de la energía real usada. Entonces se aplica un multiplicador a la diferencia entre la lectura actual y la anterior para determinar su consumo real de energía.
  • 14.  Cargo base
    Un cargo base es un cargo fijo que se cobra en cada ciclo de facturación, independientemente de su consumo de energía. Si su plan incluye un cargo base, aparecerá como una línea separada en su factura.
  • 15.  Cargo por energía
    Un cargo basado en la electricidad (kWh) consumida durante su período de facturación.
  • 16.  Cargos de entrega de la TDU
    La cantidad total cobrada por una Empresa de Transmisión y Distribución (TDU) por la entrega de electricidad a su ubicación a través de los postes, cables y otras instalaciones de la TDU, sin incluir cargos discrecionales. Estos cargos de entrega son establecidos por la TDU y se le trasladan en su factura sin recargo.
  • 17.  Cargos actuales
    Los cargos actuales son el costo de la electricidad que usó durante el período de facturación más reciente. Esto incluye su cargo regular por servicio, el consumo de energía y el impuesto sobre ventas, pero no incluye montos vencidos, cargos por pago atrasado ni cargos adicionales; esos se muestran por separado y se agregan al total a pagar, si corresponde.