TXU Energy Battery Rewards | TXU Energy

Gana recompensas con tu batería

Recibe un pago por la energía almacenada en tu batería y ayuda a Texas durante los períodos de alta demanda eléctrica. Siempre tendrás el respaldo de energía que necesitas.

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TXU Energy Battery Rewards

Al inscribirte en el programa Battery Rewards, la energía que almacenes se enviará a la red eléctrica cuando haya alta demanda. Como agradecimiento, te enviaremos tarjetas de recompensa digitales por $100 cada seis meses.1Es una manera simple y práctica de obtener un beneficio económico y colaborar con Texas.

Here's how it works:

  • Te enviaremos tarjetas de recompensa digitales por $100 cada seis meses2
  • Cuando haya alta demanda eléctrica, tu batería enviará energía a tu hogar de forma automática, y cualquier excedente irá a la red3
  • Siempre conservarás al menos el 20% de la capacidad de tu batería. En caso de corte de energía o clima severo, mantendrás el 100% para respaldo en tu hogar
 
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en el programa Battery Rewards.

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Consulta los términos y condiciones del programa para obtener más información.

 

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el programa TXU Energy Battery Rewards?
    El programa TXU Energy Battery Rewards permite que los clientes que poseen baterías Enphase envíen su energía a la red durante períodos de alta demanda para ayudar a reducir el consumo en Texas. Te pagaremos por el acceso a tu batería mediante tarjetas prepagadas digitales Mastercard, que puedes utilizar para cualquier compra.
  • ¿Qué baterías son elegibles?
    Actualmente, sólo pueden participar los clientes que tengan paneles solares en el techo y una batería de la marca Enphase. Si alquilas la batería o la financias a través de un acuerdo de compra de energía, por el momento, no podrás participar. Consulta la lista más actualizada de fabricantes elegibles más arriba en esta página.
  • ¿En qué plan de TXU Energy debo estar inscripto?
    Puedes participar si participas de cualquier plan de suministro de electricidad de TXU Energy. Recomendamos combinar el programa Battery Rewards con un plan de recompra de energía solar para obtener aún más beneficios. Si no eres un cliente actual con un plan de electricidad activo y quieres inscribirte en el programa Battery Rewards, consulta nuestros planes.
  • ¿Cómo me inscribo en el programa Battery Rewards?
    Si ya eres cliente de TXU Energy y tienes una batería Enphase, puedes inscribirte hoy mismo haciendo clic en el botón “Inscribirse” en la parte superior de esta página. Deberás iniciar sesión en MyAccount, seleccionar el tipo de batería y completar algunos pasos adicionales. Si tienes dudas sobre la inscripción, puedes escribirnos a batteryrewards@txu.com.
  • ¿Puedo optar por no participar en eventos puntuales de descarga de la batería?
    Dependiendo de la configuración de la aplicación de tu fabricante de baterías, es posible optar por no participar en eventos de descarga individuales. Sin embargo, si no participas en al menos el 90% de los eventos, TXU Energy podrá darte de baja del programa. Consulta los términos y condiciones del programa para obtener más información.
  • ¿Me pagan por cada evento de descarga de la batería?
    No. Te enviaremos una tarjeta prepagada de $100 cada seis meses mientras estés inscripto en el programa.
  • Si tengo más de una batería, ¿recibo una recompensa mayor?
    No. El monto de la recompensa es el mismo, tengas una o varias baterías.
  • ¿Qué sucede si necesito la batería durante un corte de energía?
    En caso de cortes imprevistos, siempre conservarás un 20% de la capacidad de tu batería como respaldo. Además, durante un corte de energía, la energía generada por tus paneles solares se redirigirá a la batería para uso en tu hogar, sin enviarse a la red.
  • ¿Qué pasa si la batería deja de funcionar mientras estoy inscripto?
    Si la batería deja de funcionar o presenta fallas, serás dado de baja del programa. No obstante, puedes comunicarte con nosotros a batteryrewards@txu.com para volver a inscribirte y seguir recibiendo recompensas.
  • ¿Cuándo recibiré mi primera tarjeta de recompensa?
    Recibirás tu primera tarjeta de recompensa dentro de las 10 semanas posteriores a tu inscripción. Estate atento a un correo electrónico de txu@eeincentives.com.
  • ¿Cómo puedo cancelar mi inscripción?
    Envíanos un correo electrónico a batteryrewards@txu.com y te asistiremos para cancelar tu inscripción.

  • ¿Cómo ayuda este programa al estado de Texas?
    Programas como este ayudan a hacer más eficiente la red eléctrica del estado. La energía combinada de dispositivos conectados, como baterías y termostatos inteligentes, permite equilibrar la oferta y la demanda en la red para que haya suficiente suministro para todos.

1 TXU Energy podrá modificar las recompensas e incentivos del programa en cualquier momento, incluso después de su inscripción. TXU Energy lo notificará por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación ante cualquier cambio significativo a las recompensas e incentivos del programa que le pudieran corresponder.

 

2 Para recibir la recompensa recurrente de $100, debes estar inscripto en el programa TXU Energy Battery Rewards y mantener tu cuenta activa al momento de la entrega de la recompensa. La recompensa se otorga a través de una tarjeta prepagada digital, sujeta a los términos y condiciones del emisor de la tarjeta. Los clientes pueden visitar el portal para canjear la recompensa. TXU Energy se reserva el derecho, a su sola discreción, de sustituir un cheque de igual valor por la tarjeta prepagada, y además modificar o cancelar el programa en cualquier momento. Esta tarjeta es emitida por EE Incentives. Esta tarjeta se puede utilizar en cualquier comercio en el que se acepten tarjetas de débito. El registro, la activación, la aceptación o el uso de esta tarjeta constituyen la aceptación de los términos y condiciones establecidos en el acuerdo de la tarjeta prepagada administrada por EE Incentives. 

 

3 TXU Energy no ofrece garantías. TXU Energy no está afiliada a ningún fabricante de batería o sus productos y servicios. Consulta con tu fabricante de batería para obtener información sobre garantías relacionadas a sus productos y servicios. Para participar, aceptas los términos y condiciones del programa TXU Energy Battery Rewards.  Si luego decides que no quieres participar en el programa, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento por correo electrónico a batteryrewards@txu.com.