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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo obtener tiempo adicional para pagar mi factura de TXU Energy?

    Ofrecemos extensiones de pago para algunos clientes. Para ver si califica para un aplazamiento, llámenos al 1-800-242-9113. También puede ser capaz a través de MyAccount.

    Esta opción a corto plazo no cambiará su fecha de vencimiento mensual y no puede extenderse más allá de la fecha de vencimiento de su próxima factura. Las tarifas aplicables también se aplican.

  • ¿Cómo reporto un corte de energía?
    Ofrecemos extensiones de pago para algunos clientes. Para ver si califica para un aplazamiento, llámenos al 1-800-242-9113. También puede hacerlo a través de MyAccount. Esta opción a corto plazo no cambiará su fecha de vencimiento mensual y no puede extenderse más allá de la fecha de vencimiento de su próxima factura. Las tarifas correspondientes también siguen vigentes.
  • ¿Cómo me inscribo en la cuenta de TXU Energy?
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  • ¿Cómo puedo reducir mi factura con pequeños cambios de eficiencia energética?
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  • No recibí mi factura. ¿Qué debo hacer?
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