Preguntas frecuentes de TXU Energy Home Solar Buyback

Es un crédito que se aplica a tu factura por el exceso de energía renovable que produce tu hogar y que fluye de regreso a la red eléctrica. Puedes compensar hasta el 100% de tus cargos mensuales de energía (excluyendo el cargo base, los cargos de la TDU y todos los demás impuestos y cargos).

Son elegibles los clientes residenciales con sistemas de generación de energía renovable, como paneles solares o turbinas eólicas, instalados en sus propiedades para abastecer sus hogares. Por ejemplo, los generadores a gas no son elegibles, ya que no son fuentes de energía renovable.

Inscríbete a TXU Energy Home Solar Buyback en txu.com/buyback o llamando al 844-436-6428. También deberás firmar un Acuerdo de Interconexión con tu Compañía de servicio de transmisión y distribución (TDU). La Compañía TDU inspeccionará tu sistema y actualizará tu medidor para vigilar el excedente de energía que fluye de regreso a la red. Una vez que la Compañía TDU te otorga el permiso de operar tu sistema, pueden pasar hasta tres períodos de facturación antes de que comiences a ganar un Crédito por energía limpia en tu factura por el excedente de energía generado y enviado de regreso a la red. Mientras tanto, disfruta del uso de energía 100% renovable.

Es un documento creado por tu Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad (TDU) mediante el cual se le informa que estás instalando o que ya tienes paneles solares o turbinas eólicas en tu hogar, y que deseas conectarte a la red eléctrica. Tu TDU inspeccionará el sistema y actualizará el medidor inteligente para realizar un seguimiento del excedente de energía que fluye de regreso a la red.

Si no está seguro de cómo ponerte en contacto con tu TDU, puedes visitar txu.com/help-center/power-outage para encontrar la información de contacto de tu TDU. Los siguientes son enlaces a sus Contratos de interconexión:

Oncor ׀ CenterPoint ׀ AEP North y AEP Central ׀ TNMP

Consulta la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (EFL) de TXU Energy Home Solar Buyback, para conocer los precios, términos y condiciones específicos del Crédito por energía limpia. Con nuestros planes TXU Energy Home Solar Buyback, tu Crédito por energía limpia puede compensar hasta el 100% de tu cargo de energía cada mes (exceptuando el cargo base, los cargos de la TDU y todos los demás impuestos y cargos).

Cualquier excedente de energía (energía que tú produces pero no necesitas) que hayas generado por encima del límite del 100% no es elegible para obtener un Crédito por energía limpia y no se transferirá al siguiente período de facturación.

Estas son algunas de las razones comunes por las que esto podría ocurrir:

• Puede ser que no hayas completado los pasos de inscripción. Para hacerlo, inscríbete en TXU Energy Home Solar Buyback y comunícate con tu TDU local para verificar dos cosas: La finalización de tu acuerdo de interconexión y que hayan actualizado tu medidor para que pueda medir el excedente de energía que fluye de regreso a la red.
• Una vez que seas elegible, pueden pasar hasta tres períodos de facturación completos para que tu factura refleje el Crédito por Energía Limpia que ganaste ese mes.
• También es posible que tu hogar haya consumido el 100% de la energía que tu sistema produjo durante el mes. Por lo tanto, no tenías ningún excedente de energía elegible para un Crédito por energía limpia.
• Podría haber un problema técnico, en cuyo caso puedes ponerte en contacto con tu instalador solar y de TDU para que revisen tu equipo y comprueben las condiciones de trabajo adecuadas.

Tu excedente de energía renovable se envía de regreso a la red y tu contador de electricidad lo rastrea como flujo de salida. Tu medidor de electricidad registra tanto el flujo de entrada (energía que necesitas de la red) como el flujo de salida. Tu TDU nos envía las lecturas mensuales de tu medidor de electricidad, y eso es lo que utilizamos para facturarte.

No, estos medidores solo miden la electricidad que tú consumes de la red y el excedente de energía que fluye de regreso a la red. Los sistemas de monitoreo de paneles solares rastrean toda la energía producida por tus paneles solares, y estos son independientes de tu medidor de electricidad.

No, la energía que tu produces primero fluye a tu hogar, lo que reduce tu necesidad de electricidad de la red y reduce tu factura de electricidad de TXU Energy. Si no tienes instalado almacenamiento de baterías en tu hogar, cualquier energía que hayas producido y que no utilices en tu hogar regresará a la red eléctrica como excedente de energía. Tu ganas un Crédito por energía limpia en tu factura mensual por el excedente de energía que enviaste de regreso a la red, compensando hasta el 100% de tus cargos de energía (excluyendo el cargo base, los cargos de la TDU y todos los demás impuestos y cargos).

El excedente de energía que fluye de regreso a la red eléctrica lo utilizará una casa o empresa cercana. Al hacerlo, estás ayudando a alimentar tu vecindario con energía limpia.

Sí. Si bien este plan está diseñado específicamente para recompensar a los clientes que generan un excedente de energía renovable que fluye de regreso a la red, cualquier persona es elegible para inscribirse. Simplemente no serás elegible para recibir un Crédito por energía limpia en tu factura si no tienes paneles solares o turbinas eólicas instaladas en tu hogar.