Son elegibles para inscribirse los clientes que tengan una residencia unifamiliar y una batería Enphase que cumpla con las especificaciones indicadas en la Etiqueta de Datos de Electricidad (EFL) del plan y en los Términos y Condiciones de inscripción de la batería que se muestran arriba en la página principal. Los clientes actuales de TXU Energy que quieran inscribirse en este plan deben estar “al corriente”, es decir, no tener saldos vencidos, planes de pago diferido ni otros acuerdos de pago.

Siempre tendrás acceso al 20% de la capacidad de tu batería para uso personal. Durante un apagón, toda la energía almacenada en tu batería será para el uso de tu hogar y no se enviará a la red. Además, durante ese tiempo, la energía que generen tus paneles solares se redirigirá para cargar tu batería y darle energía a tu hogar antes de enviarse a la red.

Debes recibir una invitación de Enphase o TXU Energy por correo electrónico u otro medio digital para inscribirte en este plan. Por ahora, este plan no está disponible para el público en general.

Primero debes inscribirte en el plan TXU Energy Battery Saver 60. TXU Energy te enviará por correo electrónico las instrucciones para inscribir tu batería a través de un portal en línea designado, y también estarán disponibles en MyAccount de TXU Energy. Si tienes más preguntas sobre el proceso de inscripción de la batería, escríbenos a batteryrewards@txu.com.

No es posible cancelar la inscripción de tu batería sin cancelar tu plan. Para cancelar la inscripción de tu batería, debes cancelar tu plan llamando al servicio al cliente de TXU Energy y hablando con un agente, o usando la función de cancelación de plan en MyAccount de TXU Energy. Los planes cancelados durante el plazo del contrato estarán sujetos a un cargo por terminación anticipada. Consulta la EFL del plan para ver el monto específico del cargo por terminación anticipada y los términos y condiciones relacionados.

Recibirás tu primer Crédito por Batería mensual en el primer ciclo de facturación completo después de inscribir tu batería en el plan. Sin embargo, TXU Energy podrá suspender, a su entera discreción, tu Crédito por Batería de cualquier mes de facturación si tu batería se desconecta del internet de tu hogar, deja de funcionar por cualquier motivo, o si la capacidad reservada para tu uso personal se aumenta a más del 20%.

Sí, recibirás un Crédito por Batería mensual de $35 por cada batería Enphase durante el plazo de 5 años de este plan, hasta un máximo de 3 baterías.¹

No. A cambio de tu Crédito por Batería mensual, aceptas que TXU Energy administre cuándo se usa tu energía almacenada para tu propio consumo o para enviarla a la red. TXU Energy puede descargar tu batería hasta 2 horas al día en cualquier momento mientras participes en este plan.

No, se te pagará un Incentivo por Batería mensual de $35 por cada batería Enphase. Sin embargo, toda la Energía Excedente que se envíe a la red será elegible para Créditos de Recompra. Consulta la EFL del plan para ver cómo se calculan los Créditos de Recompra.

Escríbenos a batteryrewards@txu.com.

Sí, los créditos que no uses se guardarán en tu banco, hasta cierto límite, para pagar automáticamente cargos por energía futuros. Los créditos se guardan en dólares, no en kWh. Tus créditos guardados son tuyos mientras sigas en un plan elegible de recompra solar de TXU Energy. Los créditos guardados no tienen valor en efectivo, de crédito ni de ningún otro tipo de canje, y no son transferibles.

Sí, aunque es poco común que los clientes lleguen a ese límite. Consulta tu EFL para conocer los términos y condiciones específicos sobre cuántos créditos puedes acumular en tu banco.

Tus créditos guardados son tuyos mientras sigas en un plan elegible de recompra solar o de batería de TXU Energy. Los créditos guardados no tienen valor en efectivo, de crédito ni de ningún otro tipo de canje, y no son transferibles.

Consulta tu EFL para conocer la tarifa de recompra específica y los términos y condiciones relacionados.

Sí, este plan respalda energía 100% renovable.

No. Este plan está diseñado para recompensar a los clientes que tengan una batería Enphase elegible conectada a generación solar en el sitio, ya sea que la batería sea propiedad del cliente o esté arrendada mediante un arrendamiento prepagado de Propel, una empresa afiliada a Enphase.

Sí, la Facturación Mensual Promedio funciona igual con este producto que con otros planes de TXU Energy.