Crédito por tarifa de cancelación

¿Te cobraron una tarifa de cancelación por parte de tu proveedor anterior cuando hiciste el cambio? No te preocupes. Envía tu factura final de tu antiguo proveedor que muestre la tarifa y aplicaremos un crédito a tu factura de TXU Energy.1

Complete el formulario a continuación y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

  • ¿El nombre y la dirección del servicio en la factura final deben coincidir con los que aparecen en mi cuenta de TXUE Energy?

    Sí, para recibir el crédito en la factura, el nombre y la dirección del servicio en su factura final deben coincidir con su cuenta de TXU Energy.

  • ¿Cuándo aparecerá el crédito en mi factura de TXU Energy?

    Aplicaremos el crédito a su factura de TXU Energy dentro de dos ciclos de facturación una vez que aprobemos su solicitud y recibamos su factura final del otro proveedor que muestre la tarifa.

  • ¿Soy responsable de pagar mi factura final?

    Sí, por favor realice todos los pagos finales a su antiguo proveedor. Cubriremos la tarifa como un crédito en su factura de TXU Energy. No pagaremos directamente a su antiguo proveedor.

1El crédito por tarifa de cancelación comienza en $150, pueden aplicarse montos de crédito mayores. Sujeto a revisión y aprobación.