A medida que te recuperas a partir del huracán Harvey, lo último que queremos preocuparte es tu factura. Puedes extender tu fecha de vencimiento, y también trabajaremos con tigo en un plan de pago a más largo plazo.

Llámenos en cualquier momento al 800-242-9113 y nosotros nos encargaremos de tí. Esta asistencia está disponible hasta por lo menos el 30 de septiembre.

Si necesitas ayuda financiera adicional, TXU Energy Aid℠ y otros programas de asistencia para el pago de facturas están listos para ayudar. Llame al 2-1-1 Texas para preguntar sobre estos recursos.

Asistencia con la facture
Si no fuiste afectado por Harvey pero necesitas ayuda para pagar tu factura, llámenos. Podemos establecer un plan de pago diferido o potencialmente asegurar asistencia para el pago de programas estatales y federales de asistencia energética.

Depósitos
Los clientes calificados de bajos ingresos pueden pagar depósitos en dos cuotas iguales. Los clientes pueden renunciar a su depósito si tienen 60 años de edad o más. Hay exenciones adicionales disponibles. Llame al 1-888-398-5370 para obtener más información y ver si calificas.