Si la Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad determina que ha habido manipulación del medidor en una propiedad o dirección, o si el cliente actual ha realizado ciertos arreglos de pago con su actual proveedor minorista de electricidad, la Compañía establecerá un bloqueo de cambio en esa propiedad o dirección que impedirá al cliente actual cambiar a un nuevo proveedor minorista de electricidad.  Si usted está solicitando nuevo servicio en una propiedad o dirección bajo bloqueo de cambio y no tiene ninguna asociación con el cliente actual en esa propiedad o dirección, deberá completar y enviar a TXU Energy una Declaración de Nuevo Ocupante, junto con uno de los siguientes documentos:

A. Copia del contrato de alquiler firmado
B. Declaración jurada del propietario
C. Documentos de cierre
D. Certificado de ocupación, o
E. Cuenta de servicios públicos a nombre del cliente con fecha de los últimos dos meses, correspondiente a otra propiedad o domicilio.

TXU Energy reenviará esa información a la Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad y le solicitará que retire el bloqueo de cambio, para que su solicitud de mudanza pueda ser procesada.

Descargar una copia de la declaración de nuevo ocupante

Atención, gerentes de propiedades con un Acuerdo de Servicio Continuo (CSA): Acabamos de facilitar su trabajo
Si usted tiene un Acuerdo de Servicio Continuo activo con TXU Energy, hemos facilitado el proceso para anular los bloqueos de cambio. Basta con completar y enviar un formulario. La Declaración de Acuerdo de Servicio Continuo reemplaza el uso de múltiples formularios y se puede descargar en el siguiente enlace.

Descargar una copia de la Declaración de Acuerdo de Servicio Continuo – Inglés
Descargar una copia de la Declaración de Acuerdo de Servicio Continuo – Español

Administradores de propiedades sin Acuerdo de Servicio Continuo (CSA)
Si usted no tiene un Acuerdo de Servicio Continuo (CSA) con TXU Energy, deberá completar y enviar a TXU Energy una declaración de nuevo ocupante, junto con uno de los documentos mencionados más arriba.

Todos los administradores de propiedades en nombre de un arrendatario
Si uno de sus arrendatarios tiene un bloqueo de cambio en su nueva propiedad o dirección, se puede utilizar un afidávit del propietario junto con la declaración de nuevo ocupante para levantar el bloqueo de cambio. Se proporciona a continuación un ejemplo  de afidávit.

Descargar una copia del afidávit del propietario