¿Te parece alta tu factura?

Sabemos que las variaciones en las facturas son motivo de preocupación. Infórmate sobre cuáles son las causas más comunes de una factura alta y qué soluciones pueden ayudarte a controlar tu consumo de energía y a reducir tu factura.

Cómo leer tu factura

Utiliza esta guía paso a paso para aprender a leer tu factura.

¿No entiendes los términos usados en tu factura? Haz clic aquí para ver algunas definiciones sencillas.

Cómo identificar otros factores que afectan tu factura

El número de días en tu ciclo de facturación, las lecturas estimadas del medidor, los ajustes y otros cargos no relacionados con el uso (depósitos, tarifas de conexión, cheques devueltos, cargos trasferidos de tu Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad, etc.) pueden afectar el monto de tu factura.

Cómo el clima afecta tu factura

El clima es la causa principal de las facturas elevadas. Las importantes variaciones de la temperatura exterior pueden hacer que tu equipo eléctrico de refrigeración y calefacción funcione por períodos más prolongados que lo habitual. Sólo unos pocos días de temperaturas extremas pueden aumentar tu consumo y hacer que tu factura sea notablemente más alta. Queremos darte algunos consejos para ahorrar energía con cada aparato, en cada temporada y en cada habitación de tu hogar.

Causas más comunes de las facturas altas

El tamaño, la antigüedad y la clase de vivienda, el número de ocupantes, el tipo de electrodomésticos que usas y también la cantidad de personas que invitas a tu casa pueden afectar tu consumo de electricidad.

Cómo entender tu consumo

¿Cómo utilizas la energía? En MyAccount puedes consultar hasta 27 meses de historial de consumo y facturación, utilizar herramientas interactivas como MyEnergy Dashboard y otros recursos para comprender mejor cómo utilizas la energía en tu hogar y cómo eso afecta tu factura.
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Cómo obtener ayuda

Obtén más información sobre los programas de asistencia para pagos, las opciones de pago diferido y los programas de facturación que pueden ayudarte a reducir los altibajos estacionales en tu factura de electricidad.
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Preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturas altas, variaciones estacionales y formas de ahorrar.
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