Utiliza esta guía paso a paso para aprender a leer tu factura.

¿No entiendes los términos usados en tu factura? Haz clic aquí para ver algunas definiciones sencillas.

El número de días en tu ciclo de facturación, las lecturas estimadas del medidor, los ajustes y otros cargos no relacionados con el uso (depósitos, tarifas de conexión, cheques devueltos, cargos trasferidos de tu Compañía de Transmisión y Distribución de Electricidad, etc.) pueden afectar el monto de tu factura.

El clima es la causa principal de las facturas elevadas. Las importantes variaciones de la temperatura exterior pueden hacer que tu equipo eléctrico de refrigeración y calefacción funcione por períodos más prolongados que lo habitual. Sólo unos pocos días de temperaturas extremas pueden aumentar tu consumo y hacer que tu factura sea notablemente más alta. Queremos darte algunos consejos para ahorrar energía con cada aparato, en cada temporada y en cada habitación de tu hogar.

El tamaño, la antigüedad y la clase de vivienda, el número de ocupantes, el tipo de electrodomésticos que usas y también la cantidad de personas que invitas a tu casa pueden afectar tu consumo de electricidad.

¿Cómo utilizas la energía? En MyAccount puedes consultar hasta 27 meses de historial de consumo y facturación, utilizar herramientas interactivas como MyEnergy Dashboard y otros recursos para comprender mejor cómo utilizas la energía en tu hogar y cómo eso afecta tu factura.

Obtén más información sobre los programas de asistencia para pagos, las opciones de pago diferido y los programas de facturación que pueden ayudarte a reducir los altibajos estacionales en tu factura de electricidad.

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturas altas, variaciones estacionales y formas de ahorrar.