TXU Energy ha elevado sus soluciones de telefonía inteligente a la tercera potencia para los consumidores de electricidad de Texas. A sólo unas pocas semanas de la celebración del primer año de su aplicación para iPhone® y de su sitio web móvil optimizado, la compañía ha lanzado la nueva aplicación TXU Energy Android™. Esta nueva aplicación está disponible de manera gratuita a través de Play Store y pronto estará en Amazon Appstore; de esta manera TXU Energy se convierte en uno de los pocos proveedores de electricidad de Texas que conecta directamente a los clientes que posean teléfonos inteligentes Android con sus cuentas de electricidad, opciones de pago, uso y posiblemente con sus termostatos.

La nueva aplicación refleja el compromiso de TXU Energy de brindar a los consumidores de electricidad capacidades de autoservicio e innovación a través de los dispositivos inalámbricos y basados en la Web que ya utilizan a diario. También es la acción más reciente de la compañía para brindar servicios a una base de clientes móviles en crecimiento. Desde el lanzamiento el año pasado de su aplicación para iPhone y del sitio web móvil, TXU Energy ha observado que el tráfico en sus soluciones móviles se ha duplicado y continúa creciendo. Durante este período, la compañía además informa más de 800.000 ingresos a cuentas, un millón de transacciones inalámbricas y más de 60.000 descargas de su aplicación para iPhone.

Al igual que su aplicación para iPhone, la aplicación para Android de TXU Energy permite a los clientes pagar facturas, revisar el uso, comparar facturas anteriores y configurar el bloqueo en sus termostatos si utilizan Brighten^SM iThermostat, otra solución de ahorro de energía de TXU Energy. Ambas aplicaciones permiten que los clientes se conecten con sus cuentas con sus detalles de acceso de TXU Energy MyAccount. También proporcionan sincronía automática instantánea entre los teléfonos inteligentes y las cuentas de TXU Energy en línea de los clientes, de modo que cualquier cambio que hagan a través de la aplicación se refleja automáticamente en las cuentas en línea, y al reverso. TXU Energy no cobra tarifas por descargar ni usar las aplicaciones.

TXU Energy desarrolló la nueva aplicación como respuesta directa a la demanda de los clientes y al crecimiento continuo en popularidad de los teléfonos inteligentes que funcionan con sistemas operativos iOS de Apple o Android de Google. Según International Data Corporation, este último trimestre más de un 82% de todos los teléfonos inteligentes enviados mundialmente funcionan con uno de los dos sistemas operativos, y esta participación en el mercado sube un 200% año tras año.

“Nuestra nueva aplicación Android es el más reciente desarrollo en nuestra misión de innovar nuestro negocio con herramientas tecnológicas convenientes que ayuden a nuestros clientes a entender mejor la cantidad de electricidad que utilizan en el hogar y de qué manera pueden utilizar menos para ahorrar dinero”, comentó Jennifer Pulliam, Directora de Innovación de TXU Energy. “Sabemos que a nuestros clientes les importa mucho ahorrar energía y dinero, y ¿qué mejor manera de hacerlo de forma simple que conectándose a través de cualquier computadora, teléfono inteligente o tableta con acceso a Internet? Incorporar una aplicación que brinde servicios a los clientes que utilizan teléfonos inteligentes Android es en realidad una expansión de lo que hemos estado haciendo durante todo este tiempo: Facilitar a los clientes la manera de hacer negocios con nosotros, donde y cuando ellos lo deseen”.

El año pasado, TXU Energy se convirtió en el primer proveedor minorista de electricidad de Texas en ofrecer una aplicación para iPhone a sólo pocas semanas de que la compañía lanzara el sitio web móvil de TXU Energy, el primero de su clase en Texas —y en el país— cuando se anunció en mayo pasado. Ambas soluciones y la nueva aplicación para Android de la compañía conectan a los clientes residenciales de TXU Energy con algunas de las funciones más populares de txu.com.

Acerca de la Aplicación Móvil de TXU Energy para iPhone
La nueva aplicación para iPhone de TXU Energy puede descargarse gratuitamente a través de la tienda App Store. El acceso a la tienda App Store requiere una cuenta iTunes®. Además de ofrecer la descarga gratuita mediante la tienda App Store, TXU Energy no cobra tarifa alguna por utilizar la aplicación para pagar las facturas y otros servicios.

Acerca del sitio web móvil
La apariencia gráfica del sitio web móvil de TXU Energy es similar a la de txu.com; sin embargo, se optimiza para los usuarios de teléfonos inteligentes. Este sitio proporciona fácil acceso a las opciones de servicio que los clientes solicitan con más frecuencia, incluso permite a los clientes pagar sus facturas y revisar su uso de electricidad. A los clientes que visitan txu.com a través de un dispositivo móvil se les presenta automáticamente una pantalla, compatible con dicho dispositivo, de todas las características clave del sitio. No se requiere ninguna aplicación ni descarga especial. También se puede acceder al sitio desde cualquier teléfono inteligente a través de m.txu.com y está disponible en español.

Acerca de Brighten iThermostat
El Brighten iThermostat incluye un termostato con pantalla táctil a color y un portal en línea disponible a través de txu.com/myaccount o la aplicación de TXU Energy para iPhone. Además les permite a los clientes programar sus termostatos para adaptarse a su estilo de vida, hasta el día y la hora. La conveniencia de este control se complementa con el ahorro de costos que ofrece, ya que los clientes podrán ahorrar hasta 360 USD o más, durante dos años, simplemente utilizando sus configuraciones pre-programadas. Esta herramienta aprovecha la conexión de Internet de alta velocidad en el hogar, para conectar los termostatos con los controles en línea a través de los teléfonos inteligentes.
 
Acerca de TXU Energy
TXU Energy es un proveedor minorista de electricidad competitivo líder en el mercado, que brinda servicios a más habitantes de Texas que cualquier otro proveedor minorista. TXU Energy ofrece una variedad de soluciones y productos innovadores, lo que permite tanto a sus clientes particulares como corporativos elegir las opciones que mejor se adecuen a sus necesidades, incluyendo su excepcional servicio al cliente, planes de servicio de electricidad a precios competitivos, opciones innovadoras de eficiencia energética, programas de energía renovable, y otros productos y servicios de electricidad relacionados. Visite txu.com para obtener más información acerca de TXU Energy. REP #10004.

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