TXU Energy, la opción número uno entre los proveedores de electricidad de Texas, anunció hoy que abrirá centros de atención telefónica al cliente en Abilene y Lubbock.

"Los nuevos centros de atención telefónica permitirán a la compañía ofrecer una mejor respuesta a nuestros clientes", afirma David Hennekes, vicepresidente de Mercados Residenciales de TXU Energy.

Igualmente importante es que esto se traduzca en puestos de trabajo para los residentes de Texas”, expresó Hennekes. “TXU Energy cuenta con una larga trayectoria de creación de puestos de trabajo en este estado, especialmente en el contexto de la economía actual; este es otro capítulo importante de esa trayectoria".

Además de los puestos de trabajo creados en el actual centro de atención telefónica de la compañía en Irving, esta medida crea aproximadamente 500 puestos en todo el estado que ayudan a respaldar su servicio al cliente de primera categoría.

"Me emociona saber que se crearán más puestos de trabajo en el Distrito 19", comentó el congresista Randy Neugebauer, cuyo distrito incluye a Abilene y a Lubbock. "Espero que continúe la creación de puestos de trabajo en nuestra área y que eso ayude a generar dinamismo en otras áreas perjudicadas por la pérdida de empleos".

"El anuncio de TXU Energy demuestra que contamos con personas cualificadas y con los recursos y las herramientas necesarios para atraer compañías diversas y sólidas que hagan negocios aquí y creen puestos de trabajo", afirmó el senador estatal Troy Fraser, cuyo distrito incluye a Abilene.

Una excelente incorporación para la economía de Abilene y para los ciudadanos del oeste de Texas”, manifestó Susan King, representante estatal. “Felicito a TXU por ofrecer un servicio al cliente a nivel local para sus consumidores a través de la apertura de centros de atención telefónica dentro de la región en la que prestan servicios".

Los nuevos centros de atención telefónica son otro paso importante para mejorar el servicio al cliente de TXU Energy. La compañía ya ha realizado durante los últimos años inversiones significativas en tecnología galardonada para mejorar la experiencia del cliente.

"La actualización de nuestros sistemas de tecnología de la información permite actualmente a nuestros agentes de los centros de atención telefónica proporcionar una respuesta más rápida a los clientes cuando necesitan hablar con nosotros directamente", comentó Hennekes. Estos centros en Texas nos permitirán ofrecer una respuesta aún mejor".

Acerca de TXU Energy
TXU Energy es una empresa minorista competitiva líder en el mercado que ofrece electricidad y servicios relacionados a más de 2 millones de clientes en Texas. TXU Energy ofrece una variedad de productos y soluciones innovadores, que permiten tanto a sus clientes residenciales como a los comerciales elegir las opciones que mejor satisfagan sus necesidades, incluidos un servicio al cliente excepcional, planes de servicio de electricidad a precios competitivos, opciones innovadoras de eficiencia energética, programas de energía renovable y otros productos y servicios relacionados con la electricidad. Visite txu.com para obtener más información acerca de TXU Energy. REP #10004.