TXU Energy Rewards+® Preguntas Frecuentes

P: ¿Por qué el programa TXU Energy Rewards+® está terminando?
P: ¿Cuándo termina el programa?
P: ¿Cuándo es la última vez que puedo hacer una compra a través del programa de Rewards+?
P: ¿Cuándo los Rewards+ Dollars dejarán de ser depositados en mi cuenta?
P: Recientemente reserve uno de los siguientes a través de Rewards+: avión, renta de auto, vacaciones,
     hotel, crucero, etc. ¿Será respetada mi reservación?
P: ¿Hay algún otro programa de recompensas en lugar del programa TXU Energy Rewards+®?
P: ¿Cómo puedo redimir mis Rewards+ Dollars?
P: ¿Puedo redimir mis Rewards+ Dollars para un crédito a mi factura de TXU Energy?
P: ¿Puedo redimir mis Rewards+ Dollars por dinero en efectivo?
P: ¿Qué pasa con el resto de mis Rewards+ Dollars?
P: Mi número de cuenta de Rewards+ no funciona. ¿A quién contacto?
P: Si todavía tengo preguntas sobre el programa TXU Energy Rewards+®, ¿A quién contacto?
         

Información General

P: ¿Por qué el programa TXU Energy Rewards+® está terminando?
R: Para que podamos enfocarnos en ofrecerle aún mejores recompensas en el futuro.

P: ¿Cuándo termina el programa?
R: El programa TXU Energy Rewards+® depositará los Rewards+ Dollars en las cuentas de los miembros elegibles hasta el 31 de octubre de 2009. El último día para ingresar y redimir sus Rewards+ Dollars restantes será el 31 de diciembre de 2010.

P: ¿Cuándo es la última vez que puedo hacer una compra a través del programa de Rewards+?
R: Todos los Rewards+ Dollars que no sean redimidos a más tardar el 31 de diciembre de 2010 expirarán y el programa de TXU Energy Rewards+® terminará.

P: ¿Cuándo los Rewards+ Dollars dejarán de ser depositados en mi cuenta?
R: Los Rewards+ Dollars por el resto de 2009 (octubre, noviembre y diciembre) serán depositados en las cuentas de clientes elegibles en octubre de 2009.

P: Recientemente reserve uno de los siguientes a través de Rewards+: avión, renta de auto, vacaciones, hotel, crucero, etc. ¿Será respetada mi reservación?
R: Sí. Todas las reservaciones hechas antes del fin del programa el 31 de diciembre de 2010 serán respetadas. Si usted tiene preguntas adicionales, por favor llame a atención a clientes de TXU Energy Rewards+® al 1-800-425-9816.

P: ¿Hay algún otro programa de recompensas en lugar del programa TXU Energy Rewards+®?
R: TXU Energy ya ofrece reembolsos de lealtad en efectivo en planes TXU Energy Texas Choice. Para recibir información sobre futuros programas de reembolsos que pueden ser ofrecidos por medio de Destination Rewards, el proveedor del programa, haga clic aquí.

P: ¿Cómo puedo redimir mis Rewards+ Dollars?
R: Ingrese aquí.

P: ¿Puedo redimir mis Rewards+ Dollars para un crédito a mi factura de TXU Energy?
R: Los Rewards+ Dollars sólo pueden ser usados para hacer compras en línea. Ingrese aquí.

P: ¿Puedo redimir mis Rewards+ Dollars por dinero en efectivo?
R: Los Rewards+ Dollars sólo pueden ser usados para hacer compras en línea o por teléfono al: 1-800-425-9816. Los Rewards+ Dollars no tienen valor en efectivo.

P: ¿Qué pasa con el resto de mis Rewards+ Dollars?
R: Todos los Rewards+ Dollars expirarán el 31 de diciembre de 2010.

P: Mi número de cuenta de Rewards+ no funciona. ¿A quién contacto?
R: Envíe un correo electrónico a: rewardsplus@txu.com

P: Si todavía tengo preguntas sobre el programa TXU Energy Rewards+®, ¿A quién contacto?
R: Atención a Clientes de TXU Energy Rewards+®: 1-800-425-9816, o envíe un correo electrónico a: solutioncenter@destinationrewards.com