Otros Costos y Cargos
Depósitos
A veces requerimos que los clientes paguen un depósito luego de una revisión de su Información Sobre Pajos de Servicios Públicos, la cual está basada en su historial de pagos de facturas de servicios públicos.
Los depósitos son necesarios para proteger a los proveedores minoristas de electricidad (REPs) contra facturas morosas. Ayuda a controlar costos, lo cual beneficia a todos los clientes al ayudar a mantener las tarifas bajas.
Si se le requiere pagar un depósito, su depósito acumulará interés a la tasa establecida por la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT) y, después que todas las facturas hayan sido pagadas en su totalidad sin tener pagos atrasados por 12 meses consecutivos, se le devolverá con cualquier interés ganado como crédito en su factura de electricidad.
También hay algunas circunstancias en las que los depósitos se puede renunciar. Los clientes de bajos ingresos que califiquen son elegibles para pagar depósitos en 2 pagos iguales. Si los clientes son mayores de 62 años pueden ser elegibles para estar exentos de depósito, o si pueden proveer una carta autorizada que certifique que son víctimas de violencia doméstica, o si presentan un comprobante de ser personas de escasos recursos por razones médicas. Excepciones adicionales están disponibles. Por favor llamar al 1-888-398-5370 para más informes y saber si califica.
Para más detalles visite nuestras secciones de Opción de Garantía Personal de Depósito ó Preguntas Frecuentes.
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