Por Qué TXU Energy

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Siendo la elección # 1 en Texas para electricidad, TXU Energy tiene un largo historial de hacer lo correcto para nuestros clientes. Comienza con lo básico - proveer información clara y fácil de entender y un precio directo con el que usted puede contar. Pero nuestra responsabilidad no termina allí, ni tampoco nuestro compromiso con nuestros clientes. Hemos combinado algunas de las cosas que nos enorgullecen más porque usted debe conocer a la compañía que le proporciona su servicio eléctrico, y lo que apoyamos. Estamos muy seguros de que usted verá la diferencia en TXU Energy y por qué más tejanos nos eligen para su servicio de electricidad más que a cualquier otro proveedor.

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  Precios Claros

  Creemos que un cliente bien informado es un cliente que será cliente para toda la vida. Así que si usted ya es un cliente de TXU Energy o está pensando serlo, queremos asegurarnos que usted tenga toda la información para tomar decisiones referentes a la electricidad que más le convenga.

  Sus opciones de planes. Compare los diferentes tipos de planes, conozca más sobre la energía renovable, y comprenda los documentos reglamentarios que usted recibe cuando se inscribe para el servicio.

  Otros costos y cargos. Conozca los costos, depósitos y otros cargos que podrían surgir cuando compare planes.

  Servicios extras que obtiene con los planes de TXU Energy. Conozca la diferencia en la atención al cliente, opciones de pagos y asistencia, renuncias y más.

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  Productos y Herramientas Innovadoras

  Soluciones innovadoras que están diseñadas para ahorrarle tiempo y dinero. Como cliente de TXU Energy, usted tendrá acceso a los siguientes beneficios:

  Evite los papeles administrando su cuenta en línea. Utilice TXU Energy MyAccount para un fácil acceso a su cuenta las 24 horas/7 días a la semana, utilice herramientas en línea para ayudarle a monitorear su consumo de electricidad, y más.

  Elimine las molestias de pagar su factura de electricidad cada mes. Utilice Pagos Recurrentes TXU Energy para pagar sus facturas automáticamente.

  Elija de una gran variedad de productos y servicios para ayudarle a conservar energía y ahorrar dinero. Desde calculadoras de ahorro de energía hasta tablas de precios basados en el mercado, Soluciones de Energía TXU Energy tiene todo lo que usted necesita para administrar la energía ingeniosamente.

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  Declaración de Derechos del Cliente^_SM

  Nuestra meta es que toda experiencia que usted tenga con TXU Energy sea positiva. Y lo respaldamos por escrito con TXU Energy Declaración de Derechos del Cliente^SM. Estos derechos constituyen nuestros ideales y compromiso hacia nuestros clientes, los cuales incluyen:

  Términos de servicios claros y directos con facturación que usted pueda entender y confiar.

  Agentes de atención al cliente, receptivos y conocedores, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  Apreciación al cliente con recompensas por su lealtad.

  Satisfacción garantizada o volver a cambiarse gratuitamente.

  Estas son solo algunas de las muchas razones por las que millones de tejanos confían su servicio de electricidad a TXU Energy.

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  Parte de su Comunidad

  Tenemos un largo historial de satisfacer las necesidades de electricidad de Texas. Invertimos en nuestras comunidades porque ¡trabajamos y vivimos aquí también!

  Ayudando a los necesitados. TXU Energy Aid^SM, nuestro programa de asistencia de pago de facturas, ayuda a más clientes necesitados que cualquier otro proveedor en Texas. Y hemos estado contribuyendo $25 millones al año por más de 5 años hasta el año 2012.

  Devolviendo a la comunidad. Como la industria líder, TXU Energy y sus empleados donan más de un millón de dólares a las organizaciones caritativas como United Way, Meals on Wheels y American Red Cross cada año.

  Apoyando la diversidad de proveedores. TXU Energy gasta millones cada año en bienes y servicios proporcionados por negocios certificados de propietarios que son minorías y mujeres.

  Cultivando árboles para nuestras comunidades. La Granja Urbana de Arboles TXU Energy, es la granja urbana de árboles sin fines lucrativos más grande de la nación, hace más verdes los parques y calles en las comunidades locales.