Hoja de Datos
Aumentando las opciones y los beneficios de los clientes al ofrecer:
- Bajos precios: TXU Energy mantiene los precios más bajos entre las compañías beneficiadas en Texas. En 2007, TXU Energy redujo sus precios al menudeo en un 15% para aproximadamente 1 millón de clientes residenciales, ahorrando a una familia típica alrededor de $395 al año. El valor superior proporcionado por nuestros planes de precios bajos, productos novedosos y un enfoque a servicio a clientes han contribuido a una mayor satisfacción del cliente y crecimiento en el número de clientes.
- Herramientas de eficiencia: TXU Energy está ofreciendo nuevos productos y herramientas de ahorro de energía para ayudar a clientes a ahorrar dinero al usar electricidad más eficientemente. TXU Energy está expandiendo estos programas significativamente, con fondos de una nueva inversión de $100 millones en programas de eficiencia energética durante los próximos cinco años.
- $150 Millones comprometidos para asistencia a personas de bajos ingresos y a TXU Energy AidSM: TXU Energy Access es un grupo extenso de programas que dedican más de $150 millones durante cinco años para asistir a clientes elegibles de bajos ingresos. Incluye fondos para continuar el descuento de bajos ingresos del 10% de la compañía y TXU Energy Aid, el programa principal de asistencia de la compañía, que ha proporcionado más de $45 millones a más de 320,000 familias desde 1983.
- Protecciones a clientes: TXU Energy protege a sus clientes más vulnerables por medio de otros programas especiales que proporcionan pagos diferidos, moratorios de desconexión y eliminación de depósitos.
